Stand: 19. Oktober 2026
1. Verantwortliche Stelle
Raghad Hamoud · LaXour
Jakobstraße 17, 09130 Chemnitz, Deutschland
E-Mail: kontakt@laxour.de
2. Besuch der Website
Die Website wird über ChatGPT Sites bereitgestellt. Für die Auslieferung und Absicherung der Website werden technische Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, angeforderte Adresse sowie Browser- und Geräteinformationen. Die technische Infrastruktur nutzt Cloudflare. Zweck ist die sichere, zuverlässige Bereitstellung der Website; die Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
Informationen der Plattformanbieter: OpenAI Datenschutz und Cloudflare Datenschutz. Die konkrete Verarbeitung durch die Hostinganbieter richtet sich zusätzlich nach den jeweiligen Vertrags- und Datenschutzbedingungen.
3. Formular und Anfragezusammenfassung
Das Formular verarbeitet die von Ihnen eingegebenen Angaben zunächst im Arbeitsspeicher Ihres Browsers und erstellt eine Zusammenfassung. Dazu können Name, Kontaktdaten, Unternehmen, Leistungswünsche, Ort und Terminangaben gehören. Es werden nur die für Ihren gewählten Bereich angezeigten Angaben abgefragt. Eine Zusammenfassung allein versendet noch keine Anfrage.
Bitte geben Sie nur die für Ihre Anfrage erforderlichen Informationen an. Für Reiseanfragen genügen zunächst Anzahl und Alter mitreisender Kinder; Ausweiskopien oder andere sensible Dokumente sind für die erste Anfrage nicht erforderlich.
4. Direktes Absenden über die Website
Wenn Sie „Direkt absenden“ wählen, prüft unser Website-Server die Angaben und ordnet die zuständige Ansprechperson zu. Anschließend sendet Ihr Browser die Anfragedaten und technisch erforderliche Verbindungsdaten an FormSubmit (Devro LABS). Der Dienst leitet die Anfrage per E-Mail an die zuständige LaXour-Adresse weiter. Ein eigenes E-Mail-Konto ist dafür nicht nötig.
Die Bearbeitung einer konkreten Leistungsanfrage dient der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Allgemeine Kommunikation und die Bearbeitung geschäftlicher Kontaktanfragen beruhen, soweit keine vorvertragliche Maßnahme vorliegt, auf unserem berechtigten Interesse an der Beantwortung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
FormSubmit hält Formularanfragen nach eigener Dokumentation für 30 Tage vor. Informationen des Anbieters: FormSubmit Datenschutz und FormSubmit Dokumentation. Zum Schutz vor Missbrauch verwendet unser Server zeitlich begrenzte Zugriffszähler. Der Anwendungscode legt hierfür keine dauerhafte Anfragedatenbank an.
5. E-Mail und WhatsApp als alternative Kontaktwege
Beim Öffnen Ihres E-Mail-Programms wird die Zusammenfassung an dieses Programm übergeben. Erst wenn Sie dort senden, wird eine E-Mail verschickt. Dabei werden auch Daten durch Ihren E-Mail-Anbieter und die von uns verwendeten E-Mail-Dienste verarbeitet.
Ein Klick auf „Per WhatsApp senden“ öffnet einen Link zu WhatsApp und übergibt den vorbereiteten Nachrichtentext an den Dienst. Erst durch das Absenden in WhatsApp wird die Nachricht an uns verschickt. Dabei verarbeitet WhatsApp beziehungsweise Meta auch Verbindungs- und Nutzungsdaten nach den eigenen Bedingungen. Die Website lädt kein WhatsApp-Widget im Hintergrund. Weitere Informationen: WhatsApp Datenschutz.
6. Empfänger, internationale Verarbeitung und Speicherdauer
Ihre Anfrage wird von den für den gewählten Leistungsbereich zuständigen Ansprechpersonen bearbeitet. Für Bereitstellung und Kommunikation werden die vorstehend genannten Hosting-, Versand- und Kommunikationsdienste eingesetzt. Bei international tätigen Anbietern kann eine Verarbeitung außerhalb der EU beziehungsweise des EWR stattfinden. Einzelheiten zu Empfängern, Verarbeitungsorten und eingesetzten Schutzmechanismen ergeben sich aus den Datenschutz- und Vertragsinformationen des jeweiligen Dienstes.
Wir verarbeiten Ihre Anfrage so lange, wie dies für die Bearbeitung und gegebenenfalls die Vertragsabwicklung erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe, etwa zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen, entgegenstehen.
7. Cookies und externe Inhalte
Im Anwendungscode sind keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Cookies eingerichtet. Bilder und Schriften werden lokal über die Website ausgeliefert; Karten, Social-Media-Feeds und externe Videos werden nicht automatisch eingebettet. Technisch erforderliche Verarbeitungen der Hosting- und Sicherheitsdienste bleiben hiervon unberührt.
8. Ihre Rechte
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Gegen eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen. Wenden Sie sich hierfür an kontakt@laxour.de.
Sie haben außerdem ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. Für in Sachsen ansässige Unternehmen ist dies die Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte.